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顾问观察|寒冬来临 企业转型的“势”与“思”

发布日期:2019-10-29 17:56 作者:凤凰彩票 点击:166

  2018年,中国经济在去杠杆、正面迎接贸易战、互联网创业由流量经济回归价值实现、新技术革命改变生产力的多重因素下,已经迎来了近十年最剧烈的调整期。一些领域的头部企业发出“寒冬已至、蓄力生长”的信号,较多中小企业也陷入安静的整顿期。总体上而言,外观大势,内省自身,谋定而后动,几乎成为大部分企业的共识。

  经济寒冬来临企业科技转型蛰伏

  作为一名供职于美云智数公司(美的集团工业互联网平台M.loT成员,负责对外提供工业互联网综合解决方案)的顾问,经历诸多企业实践,切实体会到了企业所面临的挑战,已不再是多年前的向欧美发达国家学习或模仿他们的标准和管理可以应对的。毕竟在过去的二十年里,中国通过学习西方先进工业体系,已经具有全球工厂的实力,也在消费领域引领了全球的数字经济创新,这些基础积累,决定了中国企业在进一步向前发展的命题里需要自我探索:华为正因为5G技术领先,而遭到欧美发达国家的狙击;阿里巴巴已经成为新的数字经济体,牵引着诸多中小企业的发展模式;还有各种各样的新零售、新消费、新制造……

  许多积极应对挑战、布局转型的客户与美云智数一拍即合,合作业务涉猎知识、软件、硬件等交互,美云顾问从中扮演着助力者的角色,向客户提供工业互联网综合解决方案,这些方案源自于美的集团版的工业互联网平台,基于此形成了开放的理论和应用框架。每一家客户要探索的问题都有着自我的个性,把美云提炼的产品、方法、原理、组件以及经验教训诉诸于客户,合作过程更多是实战研讨、互相探索。

  目前市场上对工业互联网有着不同定义,有些还停留在概念论证阶段。美的集团工业互联网平台M.loT更加具有实战意义,打通了研发端、生产设备端、供应链端、业务端、物流端、用户端的协同和数据连接,让整个产业链闭环以客户需求为中心高效运转,同时也重新定义了“黑灯工厂”,真正做到关了灯,一切运转秩序正常准确和所有的运行数据一目了然,使得各方的协同、资源的调度、秩序的推进都围绕效率开展,这套平台已经可以支持全球40多个基地生产和运作1万多种产品,能够为多层加工、复杂加工提供灵活方案。

  美云智数作为美的集团工业互联网对外输出的载体,减少伙伴企业“试错成本”,多年来与众多会员企业共同实践,累积了丰富的场景,使得产品更具包容性,目前客户已经囊括多个产业的龙头企业,中国最大的国产品牌汽车厂之一长安汽车、中国最大的卫品制造商恒安集团、中国最大电动工具厂商宝时得、全球最大的专业调味品企业海天集团以及零售生鲜专家永辉超市等150+家企业均有应用。

  转型实战认知先行

  作为一名顾问,我们涉猎的服务内容,大都需要承接企业战略转型实施,例如企业的计划运营、工厂智能化、全渠道转型、供应链升级、资源共享等,所以理解每家企业的战略和初衷,从数字化云平台的角度分解并提供相应的支撑,成为了必修课。

  在过去的两年时间里,大多数传统企业在制定战略和实施战略过程中,非常重视对外部环境和创新风向的观察,因为新技术变革趋势节奏不容易预测和判断,企业在做选择时都会报以开放、探索的心态,既不会高屋建瓴定义一个战略(通常有对标,或者市场环境相对稳定),也鲜少跟风内外部环境,更多是认知探索,并逐步创新。

  战略思想家明茨伯格曾把战略划分为三大类学派:设计学派、认知学派、结构学派,我认为当下很多企业在制定战略转型时,是打开认知边界和心智学习的过程,这类企业沿着构想的路径,边实践边升级边认知,分阶段把目标变为现实。可能在外部大环境多变的当下,学习和探索更适合成为主旋律吧。

  内审自身锁定曲线

  作为一名产品顾问,我认为帮助客户建立认知的过程充满着乐趣。美云是如何提供方法,帮助客户建立认知呢?广泛的社交圈、课堂、书本、行业互动、跨界探索等等,都是扩大认知边界的方法和途径。其实在更新扩大认知边界的同时,企业对内部所具备的资源和能力的认知也同样重要,因为一旦确定一个选择方向,就需要付诸实践,即通常所言的“落地”。那如何自我诊断梳理,制定出可以支撑战略落地的方法,就需要“从细节中来、到细节中去”。

  美云向客户提供流程梳理法,源自于麦肯锡等大型咨询公司常用的价值链梳理法,放在当下,我们谈数字化、工业互联网,就是业务场景本身的数字化,从价值链的每个分段着手,其实是帮助企业重构升级运营逻辑。价值链的框架是将链条从基础材料到最终用户分解为独立工序,以理解成本行为和差异。通过分析每个环节的输入、输出、活动步骤,业务部门可以获得成本差异、分析优势。价值链一旦建立起来,就会非常有助于准确地分析价值链各个环节所增加的价值。

  价值链的应用不仅仅局限于企业内部,随着移动互联网及大数据的普及,竞争的日益激烈,企业之间组合价值链联盟的趋势也越来越明显。企业更关心自己核心能力的建设,聚焦整个价值链中一个环节,如研发、生产、物流等环节。如果说战略选择需要外观大势、那么内省自身就需要更多了解自身的优劣势,企业全新竞争力的形成,大概率不会完全脱离原有的价值链能力,未来的竞争力可能是当下某一种能力的突出聚焦发展,探索的过程本身就充满了乐趣,典型的制造企业价值链构成如下图:

  企业面临外部环境快速变化时,难免会有技术失重感,当下许多传统企业的IT架构还偏重于ERP时代的管理架构,而当下已经是后ERP时代的技术“洗礼期”:

  ?许多企业因为要跟用户在一起,所以在渠道变革中,首当其冲将传统CRM改革为云端移动端营销架构;

  ?为了响应用户需求,需要改造供应链服务模式和效率,会涉及到修订企业的业务大中台,有工厂生产环节智能化改造、仓储物流智能化升级、供应链协同升级等;

  ?为了应对年轻化人群和企业人力成本的逐年递增,许多企业需要着手做共享资源的管理模式;

  ?更有的企业发起行业的联盟共享模式,整合服务资源,提高行业服务效率。

  传统ERP架构“以自身为中心”的模式,已经悄然向云化、智能化、数字化方向转型,每一次与客户共同举杯的时刻,都无比感慨于技术对商业文明的促进、客户对进取的渴望、企业对挑战的勇敢,每一次成功属于这些积极的人。

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